La persona addetta al ricevimento accoglie gli ospiti, li introduce nella struttura e presenta tutte le possibilità di servizi offerti in struttura. COMPETENZE Booking Check-in Check-out Front-office Presenta la struttura al cliente Vende servizi interni al cliente Fornisce assistenza al cliente Gestisce il centralino Organizza le uscite/gite Gestisce la posta Accoglie i reclami Fornisce informazioni varie ai clienti Promuove le strutture del gruppo ECV Arriva 10 minuti prima dell’inizio del turno di lavoro per scambio informazioni Ottima conoscenza inglese, dell’italiano più altre lingue preferibilmente tedesco, olandese o francese

villaggio turistico

ricevimento

receptionist

san vincenzo

8

SI

17/03/2021